Une palette de fonctionnalités pour
COULEUR’SHOP
Septembre 2004
Issu d’une famille qui distribue du matériel pour artistes depuis plus de trente ans, M.Rèmy DUMON a ouvert le magasin Couleur’shop à Perpignanil y a trois ans. Avec son équipe, ils vendent du matériel pour les beaux-arts, mais aussi des articles pour les loisirs créatifs des livres et disposent d’un atelier d’encadrement.
Couleur’shop s’est tourné vers PROGMAG pour s’informatiser avec Point de Vente. Équipé depuis avril 2004, le temps ainsi gagné permet à ses employés de s’occuper encore plus de ses clients.
Et, pour reprendre un proverbe catalan parfois employé à Perpignan, “Al despatx hi ha guanyancia” (Dans les affaires on gagne de l’argent).
Comment était organisée la gestion commerciale de votre magasin avant d’utiliser les solutions PROGMAG ?
” À l’ancienne ” crayon sur l’oreille et carnet dans la poche Les tâches lourdes – comme les inventaires, les commandes, la mise à jour des prix – étaient réalisées à la main !
Et pourquoi avoir choisi les solutions Point de Vente ?
Nous disposons aujourd’hui d’un stock d’environ 10 000 à 12 000 références. Il n’était plus possible d’envisager la gestion du magasin comme nous le faisions auparavant.
Comment s’est passée l’installation de Point De Vente ?
De manière simple malgré les multiples spécificités de notre métier. Nous avons importé dans PDV les fichiers de nos fournisseurs au format Excel ce qui représentait le plus gros du travail. Les paramétrages du logiciel et l’installation du matériel ont été réalisés par les techniciens de proGmag.
Comment s’est passée la formation au logiciel ?
En deux temps : tout d’abord la formation de nos vendeurs pour les opérations de caisse; ensuite la formation aux outils de gestion cournate (commande, inventaire, promotion, etc.) pour moi.
La hotline est aussi très importante dans la mesure où j’affine encore aujourd’hui les paramétrages du logiciel en fonction de mes besoins.
Quels sont les principaux avantages que vous appréciez dans le progiciel Point de Vente ?
Nos clients ont besoin de conseils précis sur des techniques aussi variées que la peinture à l’huile, la mosaïque, le vitrail, le dessin, l’aquarelle, et tellement d’autres encore. Il nous faut du choix pour répondre à leurs attentes. Il nous faut du temps pour répondre à leurs questions. Avec le développement d’Internet, la mondialisation, le regroupement de la distribution, nous devons être de plus en plus rigoureux, professionnels et proches de nos clients. PROGMAG est un outil pour y parvenir.
Quelles sont les spécificités de votre métier ?
Nos clients ont besoin de conseils précis sur des techniques aussi variées que la peinture à l’huile, la mosaïque, le vitrail, le dessin, l’aquarelle, et tellement d’autres encore. Il nous faut du choix pour répondre à leurs attentes.
Il nous faut du temps pour répondre à leurs questions.
Comment le logiciel a répondu à ces spécificités ?
Point De Vente nous fait gagner du temps : commandes, livraisons, mise en rayon, inventaire, promotions, mailings, et même comptabilité. Et comme on dit le temps, …
“PDV s’adapte à votre manière de gérer votre point de vente… Tout est clair, on sent vraiment que le logiciel a été conçu pour des commerçants et non pour des informaticiens ! ”
M. Rémy DUMON, Couleur’Shop
Sur quels aspects du logiciel aimeriez-vous des améliorations ?
Vraiment la seule chose qui manque à ce logiciel ce serait de faire le café. Mais ce n’est pas entièrement votre faute car il ne me semble pas qu’il existe de cafetière USB ! Plaisanterie mise à part, la partie gestion des dépôts bancaires me semble un rien succincte mais je sais déjà que Francis travail dessus …
Fiche d’identité
Nom : Couleur’shop
Réseau : Beaux-arts, loisirs créatifs et encadrement
Nombre de magasins : 1
Effectif : 4 personnes
Nombre de caisses : 2
Nombre d’articles référencés : 12.000
