Eau & Technique 82

Comment était organisée la gestion commerciale de vos magasins avant d’utiliser les solutions PROGMAG ?

Nous avions d’une part la gestion commerciale Ciel, que nous utilisions uniquement pour passer des commandes fournisseurs, et d’autre part, une caisse enregistreuse pour la partie encaissement.

Ces systèmes ne nous permettaient pas de satisfaire l’évolution que nous voulions donner à notre entreprise. En effet, la gestion des stocks, le suivi client, les commandes client, la liaison avec deux magasins étaient des spécifications voulues mais non réalisables.

Et pourquoi avoir choisi le progiciel Point de Vente ?

Non seulement la solution Point de Vente répondait à ces spécifications mais nous l’avons également choisie pour sa souplesse, sa convivialité et sa simplicité d’utilisation.

Nous avons aussi apprécié la démarche commerciale sérieuse de M. AIDINIAN.

Quels sont les principaux avantages que vous appréciez dans le progiciel Point de Vente ?

La gestion des codes barres, des fournisseurs, et des références ainsi que la possibilité d’avoir plusieurs désignations pour un même article sont des atouts indéniables de ce progiciel.

Nous apprécions également au quotidien la facilité avec laquelle nous pouvons suivre les affaires en cours du devis à la facturation. La possibilité de gérer des articles composés et de réaliser des statistiques de caisse pertinentes et personnalisables améliore également notre productivité au quotidien.

Quelles sont les spécificités de votre métier?

Notre métier est saisonnier, nos points de vente représentent beaucoup de références avec des codes et des désignations souvent très proches comme les raccords hydrauliques.

Nous avons aussi des produits, tel que les piscines «prêt à plonger», qui sont composés d’un grand nombre d’articles, et dont la composition change en fonction du client.

Comment le logiciel Point de Vente a répondu à vos spécificités ?

Des moyens de recherche d’articles suivant la référence fournisseur, la référence interne, le code barre, la désignation ou encore la famille produits nous permettent de retrouver facilement tel ou tel article. Et lorsque l’on commande un article composé, le logiciel peut commander tous ses composants.

Sur quels aspects du logiciel aimeriez vous des améliorations ?

Une relation entre un article et la commande client associé serait plus pratique de même que des améliorations sont à apporter au niveau des statistiques fournisseurs qui manquent parfois de justesse : lorsqu’un article est commandé chez deux fournisseurs, le logiciel prend en compte le CA des deux fabricants dans les statistiques achat du fournisseur.

Si en plus le logiciel pouvait intégrer une gestion spécifique des chantiers pour une gestion des stocks et de la facturation plus simple, ce serait l’idéal.

Comment répond le logiciel aux attentes de vos clients ?

Le métier de la piscine est en ce moment en pleine évolution. Pour profiter de ce phénomène et répondre aux attentes des clients toujours plus exigeants, nous avions besoin d’un outil de gestion performant.

La solution Point de Vente permet d’avoir une vision globale sur le suivi d’une affaire, de la commande de notre client à sa facturation, en passant par le fournisseur. Pour conserver la fidélité de nos clients nous complétons notre fichier client à chaque vente et diffusons des mailings avec des critères pertinents. Point de Vente nous a apporté rigueur et organisation.